贴心服务帮贫扶困洛阳现五星级服务社区

发布时间：2020-07-17 18:04:46 阅读：次来源：异型管厂家

军安社区位于中州西路北侧，管辖区域与其他社区相比相对分散，而且经过多次整合后，很多无主管小区也并入到了军安社区。为了将社区管理好，给社区居民提供良好的生活环境，军安社区开展网格化管理，将小区居民分为5个等级，以“星级”服务服务社区居民。

为此，军安社区先后荣获洛阳市“先进基层党校”、“平安社区”等荣誉称号。

特色 |居民家庭分五个星级，帮贫扶困更周到

据了解，2005年军安住宅小区建成后单列为军安社区。2008年，为方便辖区居民办事涧西区进行社区调整，长春路二社区合并到军安社区管理，经过合并后，长春路办事处由8个社区缩减为5个社区。

此外，为了方便管理，军安社区网格管理办公室将辖区划分为5个网格，又对辖区居民家庭情况进行了五个星级的划分，对不同家庭情况提供不同服务。辖区孤寡老人韩爱珍（化名），双目失明，丈夫去世多年，而且无儿无女，仅靠300元抚恤金生活，社区工会联合会人员详细了解老人的生活和身体状况后，不时前来看望，社区工作人员也时常前来照料，对此老人十分感动。

该社区工作站站长王凤娟告诉记者，在入户过程中，只要发现居民有困难，能解决的就解决，不能解决的就做好记录，在社区碰头会上商量解决的办法，做到“出去一把抓，回来再分家”。通过五星级服务这个新载体，将爱心在网格内一直传递下去，有效推进了社区的各项工作。

服务|依托河洛人才市场，促进社区居民就业

军安小区位于唐宫西路涧河南侧，王城公园北部，是军安社区人口最多的小区。该小区由洛阳市军转干部房屋开发有限公司开发，不仅有商品房，也有部分经适房项目，人员比较杂，其中退伍军人占有较高比例。“小区位于涧河边，平时比较安静，而且紧邻王城公园，平时闲暇时间可以到里面散心。”居民张女士说，唐宫西路打通工程完成后，小区的交通更加方便。

社区工作人员贾冰称，军安小区军转干部较多，为做好拥军工作，社区每年都结合上级部门开展建军节活动，让退伍军人受到更好的服务。此外，军安社区工作站利用辖区河洛人才市场的优势，每季度举办免费招聘会，在做好拥军工作同时，加强下岗、失业、困难、低收入居民再就业。并为此建立了下岗失业人员档案，充分发挥社区作用，构建自下而上的安置服务网络，为下岗人员提供就业信息。

变化|生活变好了配套设施也齐全了

军安社区管理区域分为2块，军安小区和泰山新村小区等有自己的物业公司，管理相对规范，而胶鞋厂家属院等区域因为是无主管小区，管理难度较大，但在军安社区工作人员和办事处的努力协调下，各无主管小区现在也在一步步好转。

居住在胶鞋厂家属院的史女士2003年失业后，心里很长时间都没缓过来，而且当时孩子比较小，不能外出工作。“在胶鞋厂呆的时间长了，别的什么都做不了。”史女士说，在社区工作人员的帮助下，她选择到附近的印刷厂打工，而且一干就是8年。

如今，史女士的孩子已经参加工作。“现在跟那些年相比好多了。”史女士说，下岗的前两年，很多人一个月生活费都不到200元。

对于无主管院落，办事处和社区倾注的心血最多。不久前，胶鞋厂家属院原有路灯损坏，居民只能在黑灯瞎火中行走，为此小区内偷盗案件也时有发生，居民怨声载道。军安社区工作人员了解后，及时向办事处反映，最终办事处下拨安装路灯资金，给胶鞋厂居民重新安装上路灯。

社区简介

军安社区位于中州西路北侧，隶属于洛阳市涧西区长春路办事处，地理位置特殊，是涧西区的“东大门”。该社区东起涧河桥西，西至群艺大楼，北至军安小区，总面积约50万平方米，共有6个居民庭院，54栋楼，居民2978户，10293人。其中军安小区约1800户居民，所占规模最大。

五星级社区服务

一星双职工家庭，收入正常，生活稳定；

二星孤寡老人，单亲家庭；

三星困难边缘人群；

四星低保户家庭；

五星双下岗，家有残疾人、重病人的特困家庭。