【消息】电子家电类产品投诉多

日前，记者从南开区消费者协会获悉，今年1-6月份，区消协充分发挥职能，维护消费者权益，接待来访和咨询2400余人次；立案88件，结案88件，结案率为100%；共为消费者挽回经济损失62036元。 统计显示，今年上半年家用电器、电子类产品投诉最多，占全部投诉的35.2%。 区消协相关负责同志介绍，目前家用电器、电子类产品投诉主要以电动自行车、mp3、mp4等数码产品为主，出现这种情况的主要原因是由于目前我国关于新兴电子电器类产品的包保服务政策的制定相对滞后，各厂家采用的标准各不相同，这就为消费者维权带来一定困难。区消协提醒消费者在购买此类产品时应注意保存购物发票，并尽量让商家的“口头承诺”变成“文字承诺”，发生消费纠纷后，应尽快通过正规渠道寻求帮助，以确保自己的合法权益不受侵害。

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