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急民所急为民解难

发布时间:2020-03-13 16:50:14 阅读: 来源:异型管厂家

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近日在马群公寓1幢1单元202室两位老人家中出现了下水管道堵塞,污水溢出的情况,给生活带来极大的不便。

果场社区在接到居民的投诉反映之后,在社区书记,副书记的带领下到居民家中实地查看。到达现场之后发现情况确实比较恶劣严重,居民称这种情况已经反复发生早已不堪其扰,对日常的生活影响极大。尤其是202室的马女士一家,由于老夫妻两年级较大,深夜家中溢出的污水给其带来了巨大的麻烦,其子在多次向物业反应,屡治无果之后,情绪十分激动。社区书记和工作人员一面安抚居民情绪加以宽慰,一面再次联系物业和相关人员。不久专业疏通的人员和物业相关工作人员赶至现场,在一番努力之后,下水道终于再次畅通。

社区书记本着急民所急,为民所想的原则,根据自己的观察判断,找到了下水道经常堵塞的根本原因所在:即老式房子的构造及铁制下水管道导致下水管道在2楼L形口处易引起杂物的堆积淤塞,最终导致下水道堵塞。书记当即想出解决方案即改造下水管道和从源头杜绝将杂物扔进下水管道。由于老式的房屋结构导致了无法改造管道,所以书记决定采取防范措施,三楼以上住户发放通知,禁止向下水道中扔杂物,夜里保安加强巡逻排查,从根本上预防下水道堵塞情况的出现。

事情得到了妥善的解决,居民激动的情绪得到了安抚,果场社区极高的办事效率得到了居民的赞扬,尤其是长期受污水困扰的202室一家对社区和物业的积极行动给予了高度的赞扬和肯定。

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