900万元存款不翼而飞谁的损失最大

储户张菊花2008年6月到工行江苏扬中支行存款900万元；到年底储户发现自己900万元存款居然不翼而飞。如今案中黑幕昭然若揭，一起典型的银行员工串通勾结、盗用储户密码、盗走储户存款的经济案件。然而，就是这样一起简单的金融内盗案，两年多来，在银行、公安、法院之间被踢皮球，储户经历多方周旋和讨要，至今仍无结果。（《人民日报》2011年11月4日）

这起案件十分典型，发人深省，除了900万元存款不翼而飞外，它还“飞”掉了什么？在笔者看来，这起案件让银行“飞”掉了声誉和形象，也“飞”掉了法律的公正和司法的严肃。具体“飞”掉了四个重要东西：

“飞”掉了社会对银行诚信经营的信赖。银行作为经营货币的特殊企业，掌管着社会信用总“闸门”，存款、贷款都是靠高度信用来支撑的。银行口口声声要求贷款户讲信用，“有借有还，再借不难”成了银行信用宣示的窗口。曾经，一些贷款企业（户）不讲信用，逃废银行贷款，造成大量银行呆账。银行诉求政府，通过司法等途径大力整顿社会信用环境，至今全社会信用观念有了根本改观，信贷领域秩序明显好转。而今天掌管社会“信用”批发权力的银行，居然对自己员工勾结作案盗取储户资金找各种理由搪塞、推诿，没有认错精神，缺乏足够的社会责任担当意识，只求保自己的利益，这已伤害了广大民众对银行的感情，极大地挑战了公众的道德底线，让民众产生错觉：如此不讲信用的银行，民众奈何以信用对之？

“飞”掉了“铁账、铁款、铁算盘”的风险管控声誉。一直以来，民众最信赖银行，总认为银行广东治疗白癜风的医院管理严格，把钱放在银行放心。可如今，银行各种内控制度不可谓不健全，案件防范也不能说不严；然而即便如此，银行内控管理依然漏洞百出长春整形医院哪家好，不断传出银行工作人员勾结、盗走储户存款的案件。像最近湖南岳阳农行3349万储户存款被放高利贷6年未追回、中行内蒙分行行长夫人遭绑架牵出20亿元非法集资诈骗案，都是银行员工与相关人员内外勾结给储户造成了巨额资金损失。民众会猜测：银行“三铁”时代是否已经结束？银行内控制度是否只是摆设？账务成了“一块豆腐”？案件防范成了“盲人瞎马”？员工职业道德素养在金钱面前如此之低，民众还敢将钱存在银行吗？

“飞”掉了银行金字招牌形象。过去，银行在公众心目中矗立的是金字招牌，经营守法合规，员工业务与思想素质过硬，业务把关严格无差错，办公场所安全可靠，经营行为诚实无欺，社会资金的安全堡垒，这些都是国有银行长久以来为社会公众铸造的美好服务形象。可如今，经过暴发的一系列银行员工盗窃储户资金犯罪案，银行金字招牌形象在民众心目中大打折扣；甚至一些公众怀疑银行在保障客户资金上的能力，并对银行员工信任度大大降低，甚至心存提防；银行高大的金字招牌形象在公众心中开始倾覆。

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