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上海：基础产业青睐何种人才?

有一个青年，各方面条件都不错，被某钢铁制造企业以高薪聘下，作为重点培养对象。没想到，没上几天班，该青年就在食堂打翻了菜盘，大发脾气：“每天干这么重的活，还要倒班，也太辛苦了！”随后，他的父母也来到公司，一番指责后带着青年一走了之。这是记者从该企业HR经理那里听到的真实故事。这位经理讲到这里时，脸上写满了无奈。基础产业是支撑社会经济运行的基础，具有劳动强度较高、工作枯燥等特点，使一些优秀人才望而却步。 在今年新出炉的上海市人才开发目录中，增加了基础产业人才一个类别，其中尤以化工和钢铁行业人才为主。这固然与今年上海的产业结构调整有紧密联系，但同时也昭示着，人才问题，在某种程度上已经困扰了这两个行业的发展。究竟什么样的人能受到钢铁、化工行业的欢迎呢？让我们听听来自各方面的声音。人才素质篇：来自企业的声音基础产业人才三大观念须克服 “眼下，市场上的人才较难满足企业的实际需要。”在上海克虏伯不锈钢有限公司气派的办公室里，人力资源总监宣玲玲女士谈到了企业用人上的一些苦恼。无独有偶，宣女士的苦恼在某知名合资化工企业人力资源总监刘贺德先生等人那里，得到了颇多共鸣。可见，基础产业企业，大多面临着相似的问题。这些HR总监们一致认为，想在基础产业就业，有三大观念必须克服。随意跳槽？否 员工随意跳槽，无长远目标，可能是令宣玲玲最感头疼的事情了，这里所指的主要是一线的生产人员。“随着新兴行业崛起，钢铁行业被称为传统产业，吸引力相对较低。有的员工干了一两年，感到自己从事的是重复性劳动，没有新鲜感和成就感，于是宁可放弃其它优裕条件，而选择跳槽。人才随意跳槽不仅造成公司成本上的浪费，对工作氛围也有较强的破坏力。我们不太欣赏那些喜欢随意跳槽的员工。”宣女士说，“钢铁行业有其自身的特性，如果对这种特性认识不足，就不适合进入这个行业。” 记者从有关机构了解到，在化工企业中，员工流失率高也是个突出现象。“化工业专业性很强，一些技术性、复合型人才非常吃香，经常在几家大化工企业间跳来跳去，常常是谁家出的价高去谁家，结果造成无序竞争。”一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者。不愿吃苦？否 倒班，可以说是很多重装备制造企业都会遇到的问题。“钢铁企业，炉子不熄，车间24小时必须有人，一线员工就要实行倒班工作制。即使有良好的工作环境，有不菲的倒班费，奖金相对二线人员来说也较高，但员工还是不原意长期从事倒班工作。”宣玲玲叹道，“当初我们各方面条件都不如现在，也没觉得苦，怎么过了20年，年轻人都变娇气了？钢铁企业工作强度较高，想来就要做好吃苦的思想准备，其实这样的苦又算得了什么。”没户口不来？否 钢铁、化工两个行业人才不足，很多时候需要从外地引进。但在引进的过程中，人才的观念问题又让企业卡了壳。 宣玲玲告诉记者，那些从外地引进的技工，大都技术水平高、动手能力强，深受企业欢迎，但要长期留住他们有难度。为什么？因为这些人或其配偶的学历不一定高，按现行的上海市人才引进政策，在居住证或户口方面受到限制。很多人因此不能安心工作。 刘贺德所在的公司从外地引进了一批技工，同样遇到了入户难题，最终报市人事局特批才得以解决。“有时，为了发展，个人必须承担某些困难和压力。”刘贺德含蓄地说。上海化工人才服务中心的一位工作人员则直言不讳：“外地人才的观念需要改变。上海的户口政策短期内不可能完全放开，但上海还有居住证制度呀。来上海是为了寻求发展，何必为了暂时的困难浪费大好机会。”基础产业择才重什么 在接受记者采访时，宣玲玲女士阐述了克虏伯公司在选才上的三大原则，相信求职者能够管中窥豹，对基础产业企业的求才标准有所了解。 标准一：品行重于技能。企业很看重员工的技能，但同时，他更应当具备吃苦耐劳、恪尽职守、勇于奉献等品德。钢铁企业工作强度比较大，也较枯燥，与其找个有能力但心态不好、适应不了环境的人，不如找个愿意学习，能踏踏实实做事的。 标准二：能力优于学历。一线工人学历大多为职校、中专，管理层的学历多为大专和本科。克虏伯公司对学历并不太看重，但很注重员工的实践能力。 标准三：潜力大于经验。虽然被认为是“传统产业”，其实钢铁行业的知识更新换代速度很快，尤其是像克虏伯这样具有先进技术、设备和工艺的公司，即使是经验丰富的老手，面对这些新式“武器”也可能手足无措。因此，学习能力比资历深浅更重要。 化工企业的要求也大同小异。刘贺德表示，技术工人的动手能力一定要强，要能熟练掌握生产装置的操作运行技术。上海化工服务中心的工作人员则透露，复合型的化工人才最受企业青睐，如既懂机械，又懂化工的化工机械人才等。此外，具有强烈的环保意识也是现代基础产业人才的必备素质之一。人才需求篇：来自猎头的声音钢铁行业最缺哪些人 近年来，汽车、房地产等行业以及一些基础设施和重大工程项目发展迅速，对钢铁的需求日益增大。自2002年起，钢铁制造业开始回暖。有关人士预测，2004到2005年，我国的钢铁行业将继续蓬勃发展。 发展现代钢铁企业，人才至关重要。因此，一些国内知名钢铁企业和国际矿业巨头向钢铁人才伸出橄榄枝，宝钢就曾单独组团到海外招聘高层次专业人才。那么，哪几类钢铁制造业人才最吃香？ 深圳尤里克是一家专攻制造业的资深猎头机构，该公司对上海地区钢铁行业的调查显示，四大类人才格外走俏，拥有5年左右钢铁技术背景的专业人才，月薪可以高达5位数。 资深技术人才：钢铁业是高技术密集型产业，有着完整、系统的产业链，需要高技术、高知识水平的科技人才作为支撑，尤其体现在新工艺和新技术开发方面。上海克虏伯不锈钢公司人力资源总监宣玲玲表示，公司最紧缺的就是资深技术人才，要求必须同时具有丰富的现场经验和深厚的理论功底，对每一道工艺都了如指掌，能迅速发现问题，并指导他人共同解决问题。此外，技术创新能力也是企业所看重的。 具有技术背景的销售人才：这是典型的复合型人才，既要了解一般营销理论，有较丰富的营销技能和工作经验，又要熟悉钢铁流通行业基本情况和各种钢材的特性，有广泛的钢铁生产和贸易单位关系网络。宣玲玲透露，在全国人才市场上，要找到高质量的钢材销售人员并非易事。 市场分析人才：这类人才在钢铁行业尤其走俏。他们需要跟踪调研钢铁行业最新动态，掌握钢材主要品种的市场现状，能规划和完善品种设计。必须具备深厚的钢铁行业背景，曾从事钢铁产品研发设计、生产或贸易等工作，熟悉钢铁产品的生命周期和市场表现，有较强的综合分析能力，熟悉交易品种研究开发的程序和规律。 钢铁信息化人才：为钢铁企业提出信息化综合解决方案的信息化人才，将成为下一个争夺的焦点。这类人才不仅可以规范钢铁企业产供销环节的管理，提高产品质量，缩短资金周转时间，降低采购成本，控制库存，还可以延伸到电子商务、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、数据仓库和数据挖掘等领域，帮企业实现网上查询、网上采购、网上订货等功能，以持续满足不断变化的市场需要。化工行业什么人走俏 由于国际油价走高，加之汽车、钢铁等行业的需求拉动，化工业得以整体提升。据统计，2003年1-10月份，我国石油化工行业月均销售收入同比增长24%，预计本次景气周期将至少延续至2005年。 石化的繁荣是化工行业的一个缩影。在这个欣欣向荣的行业里，哪些人身价最高？据中国化工人力资源网的猎头黄彦岭先生分析，主要有这么几类： 生产管理人才：既熟谙技术，又善长生产管理的人才，绝对是香饽饽。黄彦岭认识一个老教授，他可以在实验室里研制出质量很高的粘合剂，却没办法将其投入大规模生产，因为和实验室相比，生产车间的不可控因素太多。一个能充分运用自己的聪明才智和生产经验，将实验室成果转化为工厂产品并使之走向市场的人，是企业的宝贵资产，通常都是总工程师级别的人物。 化工贸易人才：和纺织、服装等外贸人才一样，化工行业人才也有着特殊的要求。服装成品的好坏一看、一摸便知，化工原材料的辨别则必须建立在扎实的专业基础之上，否则，如何向客户解释产品的优劣？因此，化工贸易人才基本都需要是化工专业科班出身，同时熟知外贸规则和单证业务，还要具备贸易人耐心细致、语言表达力强、开朗乐观、能吃苦耐劳等素质。 化工自动化及仪表人才：如今，化工业的生产装置仪表自动化控制程度都很高。“化工自动化技术发展很快，我们只能一方面从市场上引进，一方面加快自身培养。总的来说，这类人比较缺。”刘贺德这样告诉记者。据了解，这类人才一般是仪表及工业自动化专业毕业，懂化工知识，有5年以上从事化工装置中仪表的选型、安装和维护经验，熟练掌握DCS系统。 化工机械人才：这类人才要求化工机械专业毕业，工作5年左右，能熟练运用AutoCAD软件，精通化工机械设计配置及工艺。由于很多机械是从国外引进，若精通英语则更好。 化工质检人才：这类人才必须具有扎实的化工专业知识，懂ISO9001，有5年以上企业标准化、质量认证的建立与实施经验，具备化工产品质量管理和分析控制能力，熟悉各种实验仪器。

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